Nos tempos modernos, a tecnologia tem desempenhado um papel crucial no combate à violência contra as mulheres. Agora, uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo, o WhatsApp, junta-se a essa batalha, facilitando a denúncia de casos de violência.
A ferramenta foi lançada em abril pelo Ministério das Mulheres do Governo Federal, ampliando as possibilidades do já conhecido Disque 180. Esta novidade não só moderniza o atendimento, mas também traz a eficiência da inteligência artificial à palma da mão das vítimas e dos denunciantes.
O funcionamento é simples, mas poderoso: ao entrar em contato, você será recepcionado pela assistente virtual, Pagu. Essa nomeação não é por acaso, pois presta homenagem à feminista brasileira Patrícia Galvão. E enquanto a inteligência artificial auxilia em um primeiro momento, há também a opção de conectar-se com uma das 360 atendentes humanas disponíveis na central.
Instruções detalhadas para denunciar através do WhatsApp:
Salvando o contato: Adicione o número (61) 99610-0180 em sua lista de contatos. A recomendação do Ministério das Mulheres é nomeá-lo como “Pagu” ou, para mais privacidade, com qualquer outro nome que não desperte suspeitas.
Iniciando o atendimento: Abra o WhatsApp e busque pelo contato recém-salvo. Ao enviar uma simples mensagem, o serviço de inteligência artificial é acionado, e Pagu lhe apresentará opções variadas para denúncias, sejam elas de violência doméstica, psicológica ou outras.
Este recurso do WhatsApp, aliado à assistente virtual Pagu, representa um importante passo para ampliar o acesso a serviços de denúncia de violência contra a mulher. Essa inovação tecnológica, que integra a inteligência artificial, aprimora a acessibilidade e confidencialidade, tornando o processo de denúncia mais simples, eficaz e seguro.
