A Amazon anunciou, em 19 de setembro de 2024, o lançamento de Amelia, uma assistente de inteligência artificial projetada para ajudar mais de 450 mil vendedores independentes em sua plataforma, que representam cerca de 60% do volume de vendas. A ferramenta foi criada para oferecer suporte a esses comerciantes, incentivando-os a continuar suas atividades na Amazon.
Amelia utiliza IA generativa e possui diversas funcionalidades, como:
- Resolução de problemas de contas;
- Acesso a dados de vendas e inventário;
- Orientações sobre estratégias sazonais;
- Criação de anúncios eficazes.
A Amazon pretende fornecer um especialista em vendas personalizado para os vendedores. A assistente já está disponível em versão beta para um grupo restrito de vendedores nos Estados Unidos, com planos de expansão para outros países em 2024. Além de Amelia, a empresa também anunciou outras ferramentas de IA, incluindo a criação de vídeos publicitários e a redação automatizada de listas de produtos.
