Na manhã desta quarta-feira (17), usuários do Nubank relataram dificuldades ao tentar acessar o aplicativo do banco digital. O problema foi amplamente discutido nas redes sociais, onde muitos clientes mencionaram erros ao fazer login e realizar transações financeiras.
De acordo com o Downdetector, um site que monitora serviços online, houve um aumento significativo no número de reclamações, ultrapassando 700 por volta das 11h (horário de Brasília).
O perfil oficial do Nubank no X (antigo Twitter) confirmou que o aplicativo estava passando por oscilações. A empresa ainda não forneceu uma previsão para a normalização dos serviços, mas orientou os clientes a entrarem em contato pelos canais de atendimento disponíveis: e-mail ([email protected]) ou telefone (4020 0185 e 0800 591 2117).
Clientes se manifestaram no X sobre os transtornos causados pela falha no serviço, principalmente na hora de realizar pagamentos. A equipe de suporte do Nubank está ciente do problema e promete atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.
