Compra Rápida lança vendedor virtual de IA no WhatsApp para impulsionar vendas
A startup Compra Rápida apresentou uma nova ferramenta de inteligência artificial (IA) que atua como um vendedor virtual no WhatsApp, transformando a experiência de compra online. A inovação promete aumentar a conversão do checkout em 5% a 25%, operando 24 horas por dia, sete dias por semana.
A tecnologia analisa o comportamento dos consumidores e adapta as estratégias de venda em tempo real. Por exemplo, ao buscar um tênis, o vendedor virtual faz perguntas sobre o tamanho e estilo do cliente, oferecendo opções personalizadas. O projeto já está sendo testado com a Hoka Brasil, que reportou um aumento de 15,6% nas vendas, sem a necessidade de cupons de desconto.
Mario Marcoccia, CEO da Compra Rápida, destacou que a nova funcionalidade complementa o trabalho do checkout, proporcionando uma experiência interativa similar à de um vendedor em loja física. Desde a pandemia de Covid-19, o comércio eletrônico no Brasil cresceu significativamente, com uma receita de quase 186 bilhões de reais em 2023, conforme levantamento do Statista.
Além disso, uma pesquisa da Baymard revelou que 70% dos carrinhos de compras são abandonados durante o checkout, com fatores como a falta de confiança no site e a complexidade do processo contribuindo para essa situação.
