A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou que vem promovendo campanhas de conscientização e esclarecimento sobre segurança bancária. A iniciativa envolve ações de marketing em diversas plataformas, incluindo televisão, rádio e redes sociais, para educar a população. Em caso de suspeita de golpe, o consumidor é aconselhado a notificar seu banco imediatamente, além de registrar um boletim de ocorrência.
A Febraban adverte que os clientes devem ser cautelosos com chamadas telefônicas questionáveis, encerrando a ligação e utilizando os contatos oficiais do banco para esclarecimentos. As ofertas que pareçam muito vantajosas também devem ser tratadas com desconfiança, e não se deve realizar depósitos para assegurar negócios propostos. Nesse contexto, propostas devem ser requisitadas por escrito, e qualquer oferta duvidosa deve ser verificada junto aos canais formais do banco.
A entidade ressalta a ocorrência de seis tipos de golpes bancários frequentes. O “golpe do falso funcionário” envolve contatos de golpistas se passando por representantes bancários, requisitando dados pessoais e financeiros, e em casos, permanecendo na linha para capturar informações. Para se proteger, é importante verificar as informações apenas por canais confiáveis e estar ciente de que bancos não solicitam senhas ou transações por telefone.
O chamado “golpe do 0800” utiliza SMS ou aplicativos de mensagens, simulando uma central de atendimento após informar sobre uma transação inexistente. Os clientes devem evitar responder a números desconhecidos, devendo consultar seu banco oficialmente. Com o “golpe do acesso remoto”, também conhecido como Golpe da Mão Fantasma, malwares são instalados por meio de links suspeitos enviados por fraudadores que se identificam como funcionários do banco. O banco não solicita a instalação de aplicativos para resolver problemas na conta.
No “golpe do falso brinde ou presente de aniversário”, ofertas de brindes inesperados são usadas para extrair dados pessoais ou pagamentos por taxas inexistentes. Recomenda-se cautela com cadastros online e recusa de presentes não solicitados.
Outra fraude corriqueira envolve a “engenharia social com WhatsApp”, onde criminosos obtêm contatos pessoais para solicitar transações financeiras urgentes. É essencial confirmar a autenticidade de mensagens de números novos antes de efetuar qualquer transferência e manter a exposição de dados pessoais limitada nas redes sociais.
O “golpe do falso leilão/falsas vendas” caracteriza-se pela criação de sites fraudulentos que solicitam pagamentos adiantados por produtos que jamais são entregues. Verificar a reputação e o CNPJ de empresas de leilões e vendedores e desconfiar de ofertas que requeiram uma resposta imediata ou pagamentos antecipados é essencial para evitar cair nessas armadilhas.
