Recentemente, criadores de conteúdo acusaram o X de inflar artificialmente as métricas de tráfego na web, após uma atualização do aplicativo para iOS que tinha como objetivo expandir o alcance das publicações. O novo sistema, agora com pré-carregamento de links, tem gerado visualizações irregulares e preocupações entre editores e especialistas em marketing digital, conforme relatado pelo The Verge.
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O recurso, desenvolvido para manter os usuários mais tempo na plataforma, cria o que muitos chamam de tráfego fantasma. Isso acontece porque, ao abrir um link, o navegador interno do X permite que o usuário interaja com o conteúdo enquanto o site de destino é carregado, distorcendo a análise das métricas. Para Nick Eubanks, vice-presidente da SemRush, essa situação configura um caso clássico de distorção de métricas em virtude de experimentações no design da plataforma.
O CEO do Substack, Chris Best, inicialmente celebrou o aumento das visitas vindas do X, mas logo percebeu que a maioria das visualizações era duplicada e, portanto, não genuína. Paul Frazee, gerente de produtos do Bluesky, também manifestou sua insatisfação, afirmando que o novo sistema “arruinou” as métricas de tráfego, pois os acessos em segundo plano pareciam autênticos.
Em defesa da atualização, o chefe de produto do X, Nikita Bier, alegou que a mudança visava atender às reclamações dos criadores sobre a queda no engajamento. Ele argumentou que o pré-carregamento facilita um maior sinal de interação com o conteúdo. No entanto, especialistas alertaram sobre a possibilidade de confusão entre métricas reais e manipulações induzidas, que podem prejudicar tanto os criadores de conteúdo quanto os editores.
A distorção das métricas, segundo Eubanks, sugere que as plataformas devem ser mais transparentes quanto ao seu mecanismo de contagem de visualizações, diferenciando as interações autênticas das automatizadas.